常见问题
跨境团队最常问的问题
如果没有找到你的问题，联系我们——我们会结合你的实际场景回答。
AwanLink 云桥是什么？
AwanLink 云桥是立足马来西亚的跨境通信服务商，提供海外 SOCKS5 代理与代理 IP 池、SIP 语音中继、语音中继与终结、A2P 企业短信以及供需对接工作台，所有服务运行于自有的云通信控制平台。
提供哪些服务？
五项核心服务：海外 SOCKS5 代理与代理 IP 池、SIP 语音中继、语音（中继与终结）、A2P 企业短信、供需对接工作台；平台一并提供线路、路由与并发管理。
覆盖哪些地区？
我们面向跨境业务连接。语音可达支持的目的地并提供本地落地与回呼，短信与代理 IP 支撑分布式运营；覆盖范围随供需对接工作台的容量增加而扩展。
通话并发如何控制？
每条 SIP 中继与路由都可设置并发上限，平台实时强制执行，因此容量可按中继单独规划并随话务增长扩展。
API 请求如何认证？
平台 API 使用按账号凭据，并以 HMAC-SHA256 对请求签名，用以保护消息完整性、防止传输中被篡改。
代理 IP 是否等同于基站 IP？
代理 IP 池与隧道用于网络接入与出口管理；基站（移动）IP 属于其中一类出口资源，具体可用类型与归属以平台实际提供为准，建议接入前与技术支持确认。
如何开始使用？
向销售团队说明目的地与话务量需求。开通账号后会下发 API 凭据，随后在平台配置中继、路由与并发上限即可上线。
支持哪些语言？
本站支持中文（默认）、马来语、英语与俄语，并由能够使用这些语言的团队提供支持。